09.24.08
Posted in La vie du réseau at 4:49 par Cédric Naffrichoux
Les offices de tourisme et syndicats d’initiave de la Gironde ont été nombreux à répondre à l’enquête menée par l’UDOTSI afin de recueillir l’avis de chacun sur la saison. Il apparait nettement que l’année 2008 ne s’avère pas aussi mauvaise que les médias l’ont laissé entendre.
Les 7 points qui ont les plus marqués le réseau sont :
- une clientèle jugée plus exigeante
- de plus en plus d’information et de réservation par Internet
- une hausse de la clientèle espagnole sur tous les territoires
- une baisse du pouvoir d’achat qui se traduit plus par une révision des priorités de la part de la clientèle
- une apparition d’une clientèle des pays de l’Est et notamment russe
- une clientèle essentiellement familiale
Les résultats complets de l’enquête sont disponibles dans le dossier du dernier Conseil d’Administration de l’UDOTSI (cliquez ici pour y accéder).
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09.23.08
Posted in La vie du réseau at 11:36 par Cédric Naffrichoux
Ce forum s’est déroulé en présence de personnalités du milieu touristique Européen, de monsieur Hervé Novelli, Secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services et de monsieur Alain Juppé, Maire de Bordeaux.
L’intervention de monsieur Henry Giscard D’Estaing, Président Directeur Général du Club Med concernant le marketing et l’étude des clientèles et son évolution ainsi que celle de Monsieur Klaus Ennemoser, Président de l’association des hôteliers Autrichiens, sur un nouveau système de formation des personnels dans l’hotellerie et la restauration en Autriche ont été enrichissantes.
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09.15.08
Posted in Qualité at 4:08 par Cédric Naffrichoux
Source : secrétariat d’état au tourisme.
Hervé NOVELLI, secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services a présenté à Deauville les grands principes de la réforme en cours de la classification hôtelière. La nouvelle classification permettra d’améliorer la lisibilité de l’offre française, de moderniser les infrastructures hôtelières et de renforcer ainsi l’attractivité de la destination France.
Cette réforme représente un élément majeur de la politique lancée par Hervé NOVELLI lors des Assises Nationales du Tourisme visant à faire du secteur du tourisme un levier essentiel de la croissance et à la création d’emplois en France.
La réforme de la classification hôtelière est destinée à actualiser le référentiel aujourd’hui en vigueur et datant de 1986 qui n’est plus adapté aux nouvelles attentes des consommateurs français et internationaux. La nouvelle classification intégrera de nouveaux critères liés à l’accès à Internet, à l’accessibilité, au développement durable et à la qualité de service. Il est aussi prévu la création de la 5ème étoile. Cette nouvelle grille fait actuellement l’objet de discussions avec les représentants des professionnels. Dès l’obtention d’une vision partagée, les critères seront testés auprès d’un panel de clients français et étrangers. La publication d’un arrêté approuvant le nouveau référentiel de classement est prévue pour la fin de cette année 2008.
Les principaux axes de modification du référentiel sont les suivants :
- Le classement sera volontaire
- Le nouveau référentiel s’étalera de 1 à 5 étoiles
- Il sera révisé tous les 3 à 5 ans
- Le coût du classement sera pris en charge par les professionnels
- Le classement restera attribué par l’Etat qui doit en demeurer le garant ;
- ODIT France, agence publique en charge du développement du tourisme :
* sélectionnera et agréera les réseaux d’audit spécialisés dans l’hôtellerie ;
* gèrera l’évolution du référentiel en partenariat avec les représentants des professionnels
afin d’éviter de retomber dans le travers actuel où le référentiel n’a pas été actualisé
pendant près de 20 ans.
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09.10.08
Posted in Promotion / commercialisation, e-tourisme at 2:02 par Cédric Naffrichoux
Après le lancement du site thématique www.zelittoralattitude.fr, le Comité Régional du Tourisme d’Aquitaine lance un portail dédié aux week-ends en Aquitaine, tout particulièrement dans les villes :
www.week-end-aquitaine.fr
A noter que l’offre de la première page change à chaque nouvelle connexion.
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Posted in Divers at 1:49 par Cédric Naffrichoux
Comme nous l’avions précisé, nous avons rencontré des problèmes dans la gestion du blog (ce qui explique qu’il n’y a pas eu d’articles début septembre). Les commentaires posaient notamment problème. Normalement les choses rentrent dans l’ordre : vous pouvez à nouveau commenter les articles publiés.
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