Toujours soucieux de poursuivre les améliorations visant à mieux accueillir le visiteur, l’Office de Tourisme de Lacanau a mis en place cet été une nouvelle signalétique intérieur. Les nouveaux panneaux permettent ainsi d’individualiser les comptoirs d’accueil et de mieux indiquer les différents espaces. En orientant les visiteurs vers le comptoir le plus adapté - Excursions, billetterie et spectacles, par exemple - les flux sont canalisés dans le hall d’accueil et le temps d’attente limité.
Comme chaque année depuis 3 ans, nous poursuivons nos reportages de terrain sur les membres du réseau, pour mieux les faire connaître.
Le Syndicat d’Initiative de Portets a été créé en 1998 à l’initiative des viticulteurs locaux et de la mairie. Madame PANCONI en est devenue la présidente depuis quelques années : son dynamisme et sa détermination ont permis à la structure d’affirmer son rôle sur le territoire. Elle est assistée par Blandine BERTHON, conseillère en séjour et seule salariée, ce qui lui vaut d’être encore plus polyvalente qu’ailleurs.
Le syndicat d’initiative compte 60 adhérents dont 24 viticulteurs et de nombreuses associations locales. Il fait éditer un Plan Guide officiel (Régie publicitaire) et réalise des livrets sur les hébergements et les restaurants, sur les viticulteurs et un guide des associations.
Le village de Portets est situé en bordure de Garonne. La municipalité a donc aménagé une halte nautique près des cabannes de pêcheurs, à conseiller à tous les pique-niqueurs. En arrière-plan de cet agréable lieu en bordure de rivière, un paysage viticole agrémenté de châteaux en pierre blonde.
Autres lieux phares de la commune : le château de Mongenan et le Musée de la Vigne et du Vins du château de Lagueloup.
En cette matinée, c’est d’ailleurs ce qui intéresse en premier lieu les familles qui viennent chercher des renseignements. Blandine répond aussi à de fréquents appels pour connaître les horaires de passage du Mascaret qui fascine toujours autant. C’est d’ailleurs une information de premier ordre qu’elle fait figurer en bonne place sur le tout nouveau site Internet du Syndicat d’Initiative (voir article du blog). Un visiteur espagnol vient lui aussi chercher des informations mais cette fois ci sur la Route des vins de Bordeaux en Graves et Sauterne, mise en place cette saison (voir article blog). Document à la main, il a déjà fait plusieurs étapes depuis le matin et souhaite savoir ce qu’il peut visiter à Portets. Le Syndicat d’Initiative s’est particulièrement impliqué dans ce projet en réalisant un inventaire du patrimoine local et des relevés GPS. A noter aussi que le Syndicat d’Initiave possède un petit espace boutique avec les vins du territoire.
La fête du port (en juin) et la fête de la Saint Vincent (septembre) constituent deux évènements majeurs de l’année. Le Syndicat d’Initiative organise aussi des manifestations permettant de découvrir le patrimoine de Portets et des communes environnantes. Il proposera ainsi le 19 septembre 2009 une « Boucle Vigneronne », randonnée pédestre au cœur des Graves.
Prochain défi pour le Syndicat d’Initiative : devenir un Office de Tourisme !
L’Office de Tourisme de Saint Emilion vient de mettre en place de nouveaux aménagements tant à l’extérieur qu’à l’interieur. Ceux-ci visent à améliorer les conditions d’accueil des touristes et à répondre pleinement aux exigences de la marque Qualité Tourisme.
A l’exterieur, une nouvelle enseigne ainsi qu’un panneau d’information ont été installés. Pas facile lorsque l’on occupe un bâtiment classé !
Dans le hall, des vitrophanies grand format ont été placées sur les balcons vitrés pour améliorer la signalétique interne (mieux signaler l’espace boutique notamment) et masquer ce qu’il y avait derrière. A noter que le personnel peut voir à travers dans l’autre sens. Deux écrans vidéos d’information ont été aussi rajoutés.
L’espace boutique a été agrandi, facilitant ainsi la circulation et un “coin enquêtes qualité” est maintenant à la disposition des clients. Résultat : une forte augmentation du nombre d’enquêtes récoltées.
Le deuxième week-end de l’opération Générosité de l’accueil, du 8 au 10 août 2009, s’est parfaitement déroulée malgré des conditions climatiques peu clémentes le dimanche. Toutes les structures ont amélioré leurs nombres d’enquêtes récoltées portant le total à 5200. Félicitation à nouveau à l’Office de Tourisme de Bordeaux et plus particulièrement à Cécile qui a réalisé 127 enquêtes en une journée !
Les offices de tourisme n’avaient rien à gagner, sauf à être plus généreux envers les touristes, mais nous publions les réultats des 10 premières structures :
Depuis plusieurs mois, l’organisation du tourisme en France a connu de profondes modifications au niveau national. En premier lieu, nous l’avions déjà évoqué, Maison de la France (Promotion) et ODIT France (Ingéniérie) ont fusionné en un seul organisme : ATOUT FRANCE.
Elle est dirigée par Christian MANTEI et présidée par Renaud DONNEDIEU DE VABRES.
En second lieu, comme plusieurs autres directions, la Direction du Tourisme a rejoint la nouvelle Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services - DGCIS - rattachée au Ministère de l’économie, de l’industrie et de l’emploi.
On parle maintenant de Sous-Direction au Tourisme.
Vous pouvez en consulter l’organisation de la DGCIS ci-dessous (cliquer pour agrandir) :
Olivier CHANUT, ancien directeur du CDT de la Mayenne, prendra ses fonctions de Directeur Général du Comité Départemental du Tourisme de la Gironde le jeudi 27 août 2009.
En outre, Valérie PLASSART-PIERROT a été nommée Directrice Générale Adjointe en charge du personnel, des finances et de la vie associative de CDT.
