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Le blog de l’udotsi Gironde » Accueil du futur à Vendays Montalivet

02.16.11

Accueil du futur à Vendays Montalivet

Posted in Divers at 10:00 par Cédric Naffrichoux

Mardi 15 février : un client entre dans l’Office de Tourisme de Vendays Montalivet et demande une location pour la deuxième semaine d’août. Au début, tout commence de manière très classique : Élodie donne un catalogue au client et lui montre les meublés de tourisme existants. Mais très vite, elle lui propose de l’assister dans son choix et de lui faire connaitre les disponibilités. Elle attrape alors son clavier sans fil, rejoint le client de l’autre coté du comptoir et se place à coté de lui, face à l’écran situé derrière l’accueil. Élodie se connecte au site Internet de l’Office de Tourisme et vérifie la disponibilité des différents meublés en fonction des priorités de son futur vacancier.
Jean-Claude CANTET, Président de l’Office de Tourisme, précise que cette manière d’accueillir a rencontré un grand succès durant l’été dernier auprès du public et que les jeunes saisonniers se plaisaient beaucoup dans cette formule d’accueil d’un nouveau genre. Un exemple à suivre…

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