07.13.09
Locaux neufs pour l’OT de Bourg en Gironde
L’Office de Tourisme avant :
L’Office de Tourisme maintenant :
Dans le cadre de l’affirmation de sa compétence, Bourg en Gironde Communauté de Communes a décidé de réaménager son Office de Tourisme**.
A ce titre, la collectivité a recruté un architecte d’intérieur afin d’avoir une vision extérieure du lieu et d’obtenir une prestation qualitative en termes d’aménagement, de praticabilité et d’amélioration de l’accueil. C’est ainsi, qu’inspirés par les remarques effectuées lors de « l’audit qualité » de l’UDOTSI, la Communauté de communes a demandé à l’architecte d’intérieur de respecter certains critères dans l’élaboration de ses propositions. Les élus ont insisté pour que le projet soit conforme aux exigences du label « tourisme et handicap » et qu’ils respectent certains critères d’écoconditionalité en lien avec l’Agenda 21.
Le souhait était de renforcer le rôle de l’Office de Tourisme comme un lieu d’information, d’échange, et de rencontre. C’est ainsi que la Communauté de communes, en accord avec les agents de l’office a souhaité privilégier le contact avec les visiteurs (15000 personnes passent par l’office chaque année). Il a donc été fait le choix d’un aménagement avec le moins d’espaces de présentation possibles. En réduisant considérablement la présence de la documentation sur le site, le but est de redonner aux agents leur rôle de conseil et d’accueil. Ce type d’organisation leur permet également d’être plus force de proposition auprès des visiteurs et de mieux répondre à leurs attentes. Or, il ne fallait pas que cette réduction porte préjudice aux visiteurs et Bourg en Gironde souhaitait également montrer son appartenance au Pays de la Haute Gironde. Ainsi, le choix s’est porté sur la présence de deux meubles thématiques modulables comportant de la documentation sur la zone touristique locale et départementale.
Enfin, l’objectif poursuivi au-delà de la modernisation de l’Office de Tourisme est de présenter un accueil de qualité ouvert et accessible à tous. C’est ainsi que l’équipe a travaillé sur l’intégration du handicap dans cet espace . L’information, l’accueil, le stationnement, l’accès, et la sécurité ont été adaptés. Cet aménagement sera complété dans les semaines à venir par la mise en place d’une vidéo extérieure à l’OT qui permettra de diffuser de l’information touristique cantonal et notamment pendant les heures de fermeture de l’OT, ainsi que la mise en place d’un mini-film touristique pour les écrans vidéo interne.
Une convention tripartite entre le Pays de la Haute Gironde, le Conseil Général, et le Conseil régional, le respect de certains critères en lien avec l’Agenda 21, la prise en compte du handicap dans le projet, ont permis à la Communauté de communes de bénéficier d’appuis financiers nécessaires à la réalisation de ce ré-aménagement.
Mur végétal à l’entrée
