01.29.10
9ème année de la démarche qualité collective
L’animation de la démarche qualité collective a débuté à Bourg en Gironde le jeudi 28 janvier 2010 avec les offices de tourisme de niveau confirmés. Cette première journée avait pour thème l’archivage et la maitrise de l’ensemble des documents qualité.
16 offices de tourisme travaillent à partir du Référentiel Qualité FNOTSI. Ceux qui le désirent peuvent décider de demander la marque QUALITE TOURISME. Ce sera le cas pour Bourg en Gironde, Pays Foyen (Sainte-Foy-la-Grande), et Saint Emilion, suivi par Arès dès le début 2011.
7 autres offices de tourisme et syndicats d’initiative débutent cette année en démarche qualité (1ère journée le 2 février).
L’après-midi a été consacré à la visite de l’Office de Tourisme de Bourg en Gironde, ré-aménagé en 2009. L’occasion d’échanger autour du thème de l’aménagement des offices de tourisme : ceux de Gironde connaitront une année particulièrement riche en la matière puisque les offices de tourisme d’Arcachon et de Médoc Océan (Carcans-Hourtin-Lacanau) seront ré-aménagés et que les offices de tourisme de saint-Ciers-sur-Gironde, Arès et Gujan Mestras investiront de nouveaux locaux.